SaaS不是没未来，是正在挤掉泡沫

2023-08-24 04:24:22来源：MacTalk©

如果你计划创业，或者正在创业的话，那一定要看看 Notion 这家公司的发展路径。最近很多朋友和我聊 SaaS 公司雾暗云深的未来，讨论的最后，我都会用这句话作为收尾。Notion 从创立到现在，我认为有两件事值得我们学习：

第一，保持人员的精简，从一开始就考虑产品的盈利能力。第二，持续解决用户的刚需问题，而不是简单的堆叠功能。

(资料图片仅供参考)

从 2015 年到现在，绝大部分中国 SaaS 公司都没有盈利。为什么？我觉得很重要的一个原因是资本泡沫的那些年，大家从来没有把 SaaS 当作一门真正的生意来做，心里想的都是怎么借力资本，快速实现营收和用户的双增长，然后基于此增长曲线快速完成 IPO。

那段话里，我用了两个快速，属于刻意为之。甚至，快速都不够形容当时大家的经营思路，记得那会 SaaS 圈子里还流行一本叫《硅谷蓝图》的书，封面上赫然写着副标题：新一代销售组织极速增长的秘密。你看，极速。神不神。

资本成为了重要的推手。现在感觉不可思议，但当时，不管是投资人还是创业者，大家不都这么想的么？愿意踏踏实实步步为营，做收入，拿利润的公司有多少？对于这个问题，机构投资人心里门清。

如果眼界再放宽一点点的话，其实也不只是 SaaS 企业入寒冬，而是大部分没有盈利的创业公司都入了寒冬。比如，两年前风风火火的基础软件类创业公司，你看看是不是也在哀号？

本质上就是资本回归冷静了，创业公司需要自己输血了。

中国肯定需要 SaaS，只是到了去伪存真的阶段。过去，资本浪潮之下，中国催生了一大批 SaaS 公司，各个领域都有。

去年做私域软件测评的时候，我发现私域类的产品都有十几个，我的判断是市面的需求养不活这么多玩家，接下来的几年，势必会进行新一轮的优胜劣汰。其他细分领域也类似。

所以，我的感觉和结论是这样：

第一，不能解决刚需问题的 SaaS 很难存活。对于这类产品，放弃标准化的执念，走大客户、定制化、重服务的路子反而是明智的。先把它做成一门可以自给自足的生意。

第二，量入为出，保持团队的精简。如果前端的营收带不起来后端的产研团队，那就果断地缩减人员。当下，企业的成本优势已经成为重要的经营优势了。另外，产品的不同开发阶段，需要的人员规模和结构也是不一样的，这一点需要意识到。

第三，严格控制人员成本的另一个好处是必须想清楚产品边界。与其勤奋地做很多功能，不如把刚需点做深做透，提高壁垒。边界之外的，坚决不碰，或者一个阶段之内坚决不碰。不要客户喊什么就给什么，需要甄别。

第四，尽可能多地开放 API，这样客户可以把产品嵌入到具体的工作流之中。通过 API 的方式，你的产品也可以和别家产品做好协同和连接。在降本增效以及人力成本升高的大背景下，企业会想清楚接 SaaS 比自己干省钱省事的逻辑。

第五，先让它成为一门生意，不要一上来就互联网思维宏大叙事。切中一个细分市场，养活几十个员工，大家过得很体面，这也是不错的选择。Basecamp 就是这样的模式。

第六，如果你的创业项目是产品驱动的，那在初期，一定不需要太多人。慢就慢点，可以容忍慢。因为只有产品的核心逻辑对了，加人才能有效。要不然，你可能会死得更快。

第七，是否有持续的接近刚需的需求，是判断一个商业模式能否成立的标准。这句话是俞敏洪多少年前谈“在线教育到底是不是未来”时提到的，现在看，依然在 SaaS 的逻辑里成立。

第八，再不厌其烦地推荐你看看 Notion 这家公司是怎么一步步探寻刚需，以及控制成本的。

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